রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55d-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
55d আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধের পর যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে সাধারণত দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন লিখিতভাবে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সরাসরি অপশন পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

গোপনীয়তা রক্ষা মানে শুধু নিয়ম মানা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়। আপনি যদি মোবাইল থেকে bKash দিয়ে জমা দেন বা ব্রাউজারে Rocket থেকে উত্তোলন করেন — উভয় ক্ষেত্রেই ডেটা একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় প্রথম ভিজিটেই।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী। এর বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। মোবাইল থেকে নতুন ডিভাইসে প্রবেশের সময় বাড়তি যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অনুরোধে নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংশোধন করা হয়। অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

55d-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। যাচাই হলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, সাইট চালু রাখতে কিছু কুকি দরকার। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না — প্রথম ভিজিটেই অপশন দেখানো হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয় যাতে আপনি আগে থেকে জানতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন ও লগইনে সক্রিয় থাকে। মোবাইল থেকে নতুন ডিভাইসে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়।